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面试官:「你可以接受加班吗?」加班背后隐藏的管理问题!

这一阵子我都准时下班,没有留下来加班,有一种重生的感觉,像捡回自己似的。

第一次,可以七点多吃晚饭,而不是十一点多。吃完饭,和朋友whatsapp,给父母打电话问候,上网看新闻和文章,和先生聊一聊,再教孩子功课,做半小时瑜珈,然后心满意足的上床睡觉,失眠比例也减少。过去,这些事情没有一项可以做,每天只有工作、吃饭和睡觉这三件事。

所以,当年轻人在骂加班时,我真的感同身受,瞭解大家在骂什么。


加班,真的让年轻人很不爽

年轻人不是想偷懒不工作、摆烂不加班,而是不想让生活只剩下工作,那样会让人感到可悲,没有自己,没有朋友,没有小确幸。工作为了赚钱,赚钱为了提高生活品质,品质可以让自己过得更快乐,如果为了工作而失去品质与快乐,年轻人不懂工作还有什么意义?

当企业要求加班时,年轻人会油然而生一股被剥削感,觉得:「完了,这个晚上什么都不能做,今天只做了一件事,那就是工作!」,整个就是一种今天白过白活了的丧气感。

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接着,他们会给一张臭脸,会急着草草把事情结束交差,如果主管还要要求工作品质,他的心裡OS是,「我整个人生都泡汤了,你还在要求这些鸟事!」比起生活品质,主管要清楚他们不觉得工作有多么重要和了不起。

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因此,如果想要找到好人才,在面试时,不要再多问一句:「你可以接受加班吗?」

老实说,这不是一个聪明问题!因为一般只有以下三个答案,不是真假难辨,得不到真实答案,就是被新世代当场反呛,自讨没趣。

三种心情,三种常见的答案

1. 企业最爱的答案:「我愿意配合加班」

不少人会这么答,可是报到以后不加班多的是,主管都有受骗的感觉,心里不禁暗骂:「你在面试时不是这样说的!」而属下心裡则在翻白眼,心想:「不加班就是不加班,你能怎样?」谍对谍的结果,按照劳基法,公司是一点都不能怎样,但是公司一定有「奥步」可以对付。


2. 求职者最实问虚打的答案:「我工作时很讲求效率」

这些人既想忠于自己,不愿事后被拆穿而难堪,却又想赢得工作,最常说:「我非常讲求效率,上班时间专心工作,务求在上班时间完成工作。如果真有必要临时加班,我会视情况配合。」

这样说非常标准,婉转圆满,毫无破绽,但是听完之后,主考官还是不知道会不会加班,有可能会再追问一句,要求yes或no的绝对答桉,最后还是要被迫表态。


3. 新人类的世说新语:「我想追求生活品质」

新世代崛起之后,以下的答桉也愈来愈常听到。客气的会找个理由搪塞,「下班后,我有安排进修,所以无法加班。」坚持不加班正义的连找理由都觉得有违良知,会直接说:「下班后,我想拥有自己的生活。」一听,很多面试官都瞠目结舌,下巴快掉下来。所以如果你不确定自己一定雀屏中选,说这话有高风险。

加班是管理问题,不是属下有问题
通常有这么一问的主管,也知道问来的答案不见得真实,但求的是一份心安。

因为在公司里,加班不是特殊情况,而是作息常态,已经变成一种公司气氛、企业文化,主管用加班与否来检验属下的敬业与忠诚,作为考核的标准之一。如果录用进来的新人也可以接受加班,就不致破坏原来的加班文化;如果新人不加班,时间一到拍拍屁股走人,这个加班文化就会随之崩盘,这是主管忧心之处。

可是…

为什么一定要加班呢?

如果是工作量大,就要增加人力;如果是临时插件多,就要提早规画;如果是主管朝令夕改,就要做好向上管理;如果是客户经常在最后一秒出奇招,就要想办法和客户沟通;如果是上游部门老是拖延,就要去协调整合;如果是时间配合上有落差,就请承办人延后上班…也就是说,如果问题症结不在属下身上,却不去解决问题,而一味要属下配合加班,只是因循怠惰,未善尽管理之职。

即使是因为属下本身的能力或经验不足,主管也要想办法协助属下快速进入状况,如果限时仍无法改善,显示不胜任,就应该请其离职。

加班,透露出来的是管理问题,是主管要改善。一个部门持续加班,长期未见改善,那是主管失能与失职,没有积极去解决问题,不是属下要牺牲下班时间去掩盖问题,也不是据此认为属下是否具备敬业精神或奉献热情。