大马一名癌症病患因为经济需求，所以想要通过家人的帮忙把公积金里的钱领出来，没想到公务员坚持要当事人现身才可领取，该病患最后因此被迫躺在担架上，去了公积金局一趟！
原文翻译如下：
公积金局（KWSP）的标语：准备好帮助您！
我有时候在想，这是不是就只是一个标语，或这句话的意思是「准备好帮助健康的人」，而卧病在床的人就必须自求多福？
我和哥哥曾经到新山公积金局的柜台询问，我们的姐姐是一名长期需要躺床的癌症病患，她今年已经56岁，她想要领出公积金第一个户口的钱，数额并不多，不到 RM10,000。
因此，我们和公积金局的公务员提议，希望他们能够亲自到我们的家，以获取姐姐的指纹和身份验证。
他的答案却令人难过！他说不可以，就算当事人必须乘搭救护车和躺在担架上都无妨，当事人就是必须亲自到公积金局，通过他们的机器进行指纹辨识，才能够领取公积金。
但据我们所看到的，那边并没有提供任何给救护车停放的设施或行动不便人士的空间，仅仅只有提供给残疾人士的停车位。
更可悲的是，当我们租来的救护车抵达当局的正门口时，他们的保安人员还指示我们把救护车移到大楼的后面，理由是不要我们挡在大门口。后来，救护车的司机还被问到：「会花很长时间吗？」这要我们如何回答。
最后是一位公务员出来处理了救护车的事，然后指示其他人把担架推到柜台去。心疼的是：当时我的姐姐已经连举起手的力气都没有了，却在那里成了众人目光的焦点！
更让我痛心的是：后来其中一位公务员说：这其实可以使用人工方式来获取指纹的，只是过程需要较长的时间而已。
为什么一开始当我们在咨询时，没有告知我们这一些？我们并不介意迟缓，只要我们的姐姐不用这么辛苦，亲自到公积金局就好！
当时我问了柜台前的一位女公务员：管理层没有意识到这栋楼里的安全问题，妳试想：如果今天来的病人是患上传染病的，那不就为大家带来危险了吗？
我给予公积金局的评语：希望当局能够好好检讨平时的作业程序，我们活在一个先进的国家，改变我们的想法吧！请你们在这件事上尽一些责任！
我发这篇帖文不是要定罪谁，但是在未来的日子，当局需要为了身为受益者的我们，而做出对我们有帮助的改变。
该帖文瞬间在面子书被网友们疯传，也因此引起了热烈争议！
▼ 于是就在隔天，公积金局通过官方面子书发文，向受害者和受害者的家属道歉。
帖文里写道：「我们对于当事人的遭遇，表示很遗憾和抱歉。当局已经联系并和当事人见面，以了解事情的来龙去脉。我们会借由这次的事件，而改善我们当前的服务。」
▼ 网友们认为：不应该等到发生事情了才要改进！
▼ 许多网友都对政府部门的服务态度表示很失望。
▼ 应该看情况而变通！
▼ 不只是公积金局，网友们透露这些也不OK！
▼ 不过，其实近几年许多政府部门都已经逐渐改善了！
