为家人或朋友准备生日惊喜的时候，你是否遇过一些奇葩经历是你毕生难忘的？！
近日一名大马网友就忍不住在面子书发文抱怨，网上订购生日蛋糕要给好友一个惊喜，怎料被卖家彻底搞砸了！
▼ 网友们看了该帖文以后都笑到不行！
▼ 如果是我，肯定会被气死！
究竟是怎么一回事？！现在就一起来看看原文吧！
原PO在帖文里写道，他和其他友人为居住在槟州的一位好友准备生日惊喜，相信是在 Instagram 找到了这位卖家，于是决定发信息向他订购一个生日蛋糕，并请他在生日当天将蛋糕送到寿星的家。结果因为卖家的关系，整个惊喜似乎变成了一场灾难，让他哭笑不得！
▼ 和卖家的交谈内容 ①
该顾客和卖家确定总费用包邮是 RM200 以后，就将要写在贺卡上的内容寄给了卖家。
▼ 和卖家的交谈内容 ②
顾客：「如果可以的话，请在下午4点左右的时候将生日蛋糕送过去。」
卖家：「没问题，我们会按时送去。」
接着顾客就将转账记录截图发给卖家，并向卖家道谢。
结果万万没想到的事情发生了！原本说好的生日惊喜，卖家却把“最重点”的交谈Part，截图发给了寿星。蛋糕的价钱和贺卡的内容通通都看完了！
▼ 和卖家的交谈内容 ③
卖家：「嗨！你的朋友在我们这里订购了生日蛋糕。等下3点左右我们会送过去给你。」
寿星只有尴尬笑笑的份儿了……
▼ 和卖家的交谈内容 ④
事后，该顾客再次联系卖家，并说道：「关于生日蛋糕，我的朋友想跟你说声谢谢，蛋糕很好吃。但我真的希望下次当你送生日蛋糕的时候，请不要告诉当事人，因为我相信大家都是想要给他们的朋友或家人一个惊喜。还有一件事，我很失望因为她没有收到我们的生日贺卡。」
卖家：「谢谢反馈。因为我的店是在槟岛里，我需要确定她是否在家，我们才能交到她手上。而且她的家很难找，我们还走错路了。」
顾客：「就是这个原因，所以我们才安排这个时间送过去。」
▼ 和卖家的交谈内容 ⑤
卖家：「对不起，我今天要送的蛋糕比较多，时间有点赶，所以现在我都是自己送去。如果有任何不满意，我希望你能够原谅我。我们目前不够人手，我们需要同时做蛋糕又送蛋糕。」
顾客：「我完全能够理解，只要确保一切都进行得顺利，我们不介意多付钱。」
▼ 和卖家的交谈内容 ⑥
顾客：「那个生日贺卡很重要。」
卖家：「我很抱歉，我真的忘了！」
顾客：「很对不起，但我们很需要那张生日贺卡。我很希望你们能够把生日贺卡送去给我的朋友。」
卖家：「因为目前负责回信息的有2个人，有时候我们就会出差错。然后生日贺卡是需要额外收费的，我想我们在这件事上也搞错了。」
顾客：「朋友，我明白的。但确保员工之间有良好的沟通，这是你们工作的一部分。我无法相信她竟然没有收到生日贺卡。」
▼ 和卖家的交谈内容 ⑦
顾客：「我真的不想闹大这件事情，也不想分享到社交媒体，只希望你们能够把生日贺卡补送给我的朋友。」
卖家：「我了解这是我们的问题，但你没有额外给我们生日贺卡的费用。我们也忘记提醒你生日贺卡是需要另外收费的，我们很抱歉，希望你能够明白。」
顾客：「天啊！我无法相信你会说出这么不负责任的话！之前我请你们写贺卡的时候你都没有提起过这件事，现在你才说是因为我没有付贺卡的钱。」
卖家：「是我们的错。」
▼ 和卖家的交谈内容 ⑧
顾客：「谢谢你知道这是你们的错。」
卖家：「我们也忘记提醒你另加生日贺卡是需要额外收费的。」
顾客：「我再说一次，我希望你们再把生日贺卡送去给我的朋友。请看回去之前的信息。」
▼ 和卖家的交谈内容 ⑨
顾客：「我两次和你们确定了，RM200是包括所有费用，然后你们也说是。」
卖家：「我没说是你的错，是我们的错。」
顾客：「我只要我的朋友能收到生日贺卡。」
卖家：「我想每个人的人生都会出现一些差错，我们不是故意这么做的。今天我们花了很多时间，从槟岛送蛋糕去你朋友的家，这是金钱无法计算的。为了确保蛋糕的新鲜度，我们做足了保鲜的工夫，然后在下午时分将蛋糕送去给你的朋友。我们牺牲了我们的吃饭时间，在雨中开车送去。我们到现在都还没吃饭，然后我们是一边吃一边回复你的信息。」
▼ 和卖家的交谈内容 ⑩
卖家：「我们花了很长时间才找到你朋友的家，你朋友告诉我们“因为很多外送，他们都会带你走捷径”。」
顾客：「你做生意，不能怪别人和顾客。如果你要做，你就要想办法，你想为每件事做周全的设想，而不是怪这个怪那个。掌控好时间是重点。」
卖家：「那里有一条路被封了，但导航却显示可以行驶。我告诉你这些不是责怪你，而是想让你知道我们做了很多事是你看不见的。我们一直在寻找更好的方法来经营我们的店，但这需要时间。我们都是槟城人，我们有很多的困难需要克服，但我们不会放弃。」
▼ 和卖家的交谈内容 ⑪
卖家：「我们尽力让所有顾客都感到满意，但这并不容易。我们每天需要面对和克服许多的问题。」
顾客：「你为什么告诉我这些？我没有兴趣知道。」
卖家：「明天我会将生日贺卡交给你的朋友。」
顾客：「谢谢，这才是我们要的。」
隔天收到贺卡以后……
顾客再发信息给卖家：「兄弟，你是在跟我开玩笑吗？还是你从来都不认真看待你的顾客？」（再次将贺卡内容发给卖家）
▼ 和卖家的交谈内容 ⑫
顾客：「这是我们要写在生日贺卡上的内容。然后这是我朋友收到的。」
卖家：「是的，这是我们交给你朋友的贺卡，谢谢！晚安，祝你有愉快的一天！」（笑脸）
看完这样的谈话内容，如果你是那位顾客，你会做何感想？！
▼ 网友们就表示太无言了！
▼ 是卖家看不懂中文吗？！
▼ 作为买家，网友表示无法接受！
▼ 其他网友分享雷同的经历！
▼ 不过有网友认为卖家没有错，买家也是难搞的顾客！
来源：Facebook