在网络上买东西,偶尔运气差一点“踩雷”是在所难免的事,比如货不对版或是卖家发错货,都可以事后找客服对质或要求退货。
然而这位买家就没有这么幸运了!
▼ 网友们看了该帖文后都笑到不行!
日前一名网友在面子书分享一段淘宝客服和买家的对话,买家投诉收到的手套根本无法穿戴,结果怎么讲都和客服“理不清”,最后还被客服的“神回复”给气得放弃!
▼ 买家发了照片给客服并说道:「手套给我寄错了,寄了两只左手的。」
结果客服只回了这么一句:「知道了呢!」就没了!接着还若无其事地问买家:「请问还有什么可以帮助您的吗?」把买家给“整懵”了!
▼ 可能是客服没看明白?没关系!买家再把问题重申一遍!客服还是冷冷地回复:「是的哦!」
这时买家已经开始压抑不住脾气了,直接说:「我没办法戴!」客服一脸天真地问:「这是为什么呢?厉害了呢!」很明显的牛头不对马嘴… 搞得买家都不知道要怎样才能把事情说明白…
▼ 这时客服终于回了一句:「明白了呢!」买家以为终于有答案了,问他怎么解决这件事,客服回答的竟然是:「对不起哦,亲!这是不能说的秘密呢!」买家气得要投诉,客服的回应是:「可以这样呢!但没必要哦!」
实在讲不下去了… 接着客服就表示为买家转接到售后客服。
▼ 原本以为换个客服,问题就有望可以解决了!结果… 万万没想到还是同一个客服员!
▼ 买家再把刚刚的谈话内容截图下来发给客服,好不容易才让客服“恢复记忆”,结果客服这次说的更气人!
客服:「明白了,亲!不是手套的问题哦!」
买家:「那是什么?」
客服:「是您的手长反了呢!」
买家没看懂,客服接着发了一张照片,照片里的两只手都是左手。
▼ 客服认真地表示:「您看的哦,亲!我们的手都是长这样的呢!」再连续发了3张类似的照片。
最后客服再补一句:「是您的手长反了呢!」买家气得无言,就再也没有回复了!
▼ 有网友还觉得可爱了呢!
▼ 很明显咯…(哈哈!)
▼ 原来是我们误会了…
▼ 不过这种手套真的不能反着穿!
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▼ 千错万错都是我的错,可以了吧!
▼ 网友分享自己的经历,曾遇到类似的情况,当下真的被整得超生气!
![](https://www.redchili21.com/wp-content/uploads/2020/08/01ds9rfm9f8es6ccxhyx63qhqq.jpg)
▼ 专业!真的很专业!
▼ 看几次就笑几次!
这样的客服,你又遇过吗?唉~ 只能求自己不会遇到,否则有理都说不清啊!不生气不生气,亲!
来源:Facebook