政府规定各种场合的公共场所都必须遵守SOP,是为了让大马能够早日战胜疫情,为了让大家能够有效地避免感染新冠肺炎的风险,然而有些人不但不配合但动手伤人!
昨天晚上一名女服务员在面子书发文,劝告顾客遵守SOP结果惨遭无礼对待!该帖文立刻在社交媒体引起轰动,网友们都替她打抱不平!
原文如下:
我可以接受你的无理取闹,但并不代表着说我可以接受你对我的不尊重。就算你不要跟SOP也不需要去踢人家女孩的屁股泄气,特别还是在你孩子和老婆的面前。
!!那女孩不是别人,是我本人!!
做了餐饮业那么久,说实在,什么样的顾客都遇见过,但踢自己屁股的顾客我真的是第一次遇到。真的,如果不是我多走前一步,我相信你那只金脚,应该已经很大力的往我身上踢去了吧?
以餐厅的角度,为了确保顾客们的安全,我们有着权利检查顾客是否已登入 MySejahtera 或 PGCare。*在进入餐厅前而不是之后*
如果你不想配合,我们保留着权利请你到别的餐厅用餐,毕竟在餐厅用餐的还有其他客人,需要顾虑他们的安全。如果你觉得我这样向你表达的方式很不礼貌,你可以选择投诉但不是动脚去伤害我。
对话如下(只强调了重点):
我:由于SOP的关系,我们必须确保每位顾客已登入进了,才可以入桌。
Uncle:所以你是说如果很多人,全部都需要排队scan了才可以入桌?我要进去在桌子上scan。
我:很不好意思,SOP是要scan了,确保了才可以入桌。
Uncle:谁要求的SOP?那么没有脑。
我:不好意思,这SOP是我们老板规定一定要确保的。
Uncle:叫你老板来跟我说。那么好笑!
我:如果你真的不想遵守的话,我只能请你去别的餐厅用餐。因为来我们餐厅的顾客,都需要配合这SOP。
Uncle:你现在什么态度?!你说什么”LJ”话!(剩下的我不需要再说,留给你们去想象)
补充:Uncle有责问我是不是多人的话,需要每个人在门前排队进入。我的回答:是的,因为我们需要检查以确保。
全程我都以微笑来和你对话,就算你大声责骂为何要做这些麻烦的SOP,我也没以很差的态度请你出去。
当下闹到那么不愉快,这位Uncle也直接推了他老婆和孩子出去门口,毕竟不遵守SOP的顾客,我觉得少了也没关系就转身离开。在我转身的那刻,突然有人直接一脚踹下我的屁股,老实说我傻去了。我直接回头看着他问了一句:「你做么?」
可他却以粗口来对我一番教训。他往我身上踹的那一脚,被我的厨师清楚看在眼里,所以我的厨师很生气的问了一句:「你是要做什么鬼?」可能我的厨师看起来很凶、很生气(毕竟有3位猛男),他直接转身带他的家人去隔壁。
很多人都投诉着政府给餐厅设置的SOP麻烦,但请不要将这些气撒在服务员的身上。因为这些SOP不止让来餐厅用食的顾客感到麻烦,同时也让餐厅业职业人群的我们感到很压力。随时确保每位顾客都有完成登录 MySejahtera 或 PGCare 是现在餐饮注重的细节。
在疫情期间出外用餐,就应该保护好自己以及其他人。不要做个自私的人去祸害大家,毕竟我们不知道自己会不会在不留意时就染上这 Covid-19 病毒。毕竟在疫苗还没研发出来之前,我们就应该时时提高警觉。
话说,Uncle,你踢我的这一脚是不打算说抱歉吗?
▼ 网友们称赞楼主是一名好员工!
▼ 网友建议楼主这么回答。
▼ 为什么要这样无理取闹?
▼ 大部份网友都建议报警处理!
▼ 自食其果的真实例子。
▼ 原来这样的事情并不罕见!
▼ 反而不合作的是华人。
▼ 不要再说是机器坏了!
▼ 就事论事吧!SOP是为了大家好,请好好配合吧!
来源:Facebook