花 RM1200 吃一餐火锅，却遭到餐厅员工的恶劣对待？
近日一名大马女子通过面子书发文分享经历，早前向著名火锅店预订 VIP room，结果当天因为迟到就被餐厅取消预订，餐厅经理的不和善态度让她火冒三丈！该帖文立刻掀起热烈讨论，有些网友认为是餐厅的错，有些则认为是顾客的错！
原文如下：
威胁与藐视是现今的待客之道吗？！
今天有朋友从远方而来，有意相聚于XX锅Txx Gxxxxx，并在两个星期前（8月15日）向XX锅预定。由于我们是预定VIP room，所以已在预定时再三跟服务员确认肯定了是没时间限制，但有最低消费（RM1200.00）。
怎知在今天（8月29日）早上11时15分，接到服务员的电话来做最后的预定确认，之后我们却被告知在六点前就必须离开，因为有其他顾客已预定了。根据之前已跟服务员确认是没时间限制的，但今天才临时被告知要在六点前离开！
若有其他顾客预定，应该是先询问前一个顾客的时间或提早通知，而不应该是在两个小时前才被通知。
由于路途遥远，所以时间上有些耽误了。XX锅 reservation 只预留10分钟 ，所以服务员就自动取消了我们的预定。因此我们到现场询问能否继续。。
就在此刻！当天值班的女经理（Cryxxxx) 用非常不友善的态度来回应我们。当我们再次询问说为何今天11.15am 才被告知必须在六点前离开？而去到现场时，又说我们要在五点前必须离开？！从原本在电话说是六点之前，但到现场再缩短到五点之前。
客户迟到是一回事，但我们再继续想要了解情况的时候，女经理（Cryxxxx）却说 ：「我们可以直接cancel 你的预约！我可以不让你们进去的！」
并且当我们继续问，为何今天才被告知时间上的限制，而不是提早通知，女经理却说：「难道你们会吃那么久吗？」在这个程度上根本就是不尊重客户，没有询问客户，又用不友善的态度质疑客户。
说好没时间限制，那顾客吃多长时间是顾客的选择和权利，如此的威胁和不尊重的语气，根本就是藐视顾客！
做为饮食业，如此恶劣的服务态度，难道这是XX锅的作风吗？难道这是你们公司培训管理层的服务态度吗？
谢谢你们让我们见视了如此嚣张和无理的VIP服务态度。我会告知亲朋好友们，如果要去XX锅 Txx Gxxxxx 享用，请再三思！！
▼ 网友们表示自己对该火锅店的服务感到很失望。
▼ 同一位经理！
▼ 网友认为餐厅不应该这样对客人。
▼ 可能最近才是吃火锅的最佳时刻！
▼ RM1200已经吃很多好料了！
▼ 一些网友则建议去海底捞吃更好。
▼ 不过也有不少网友认为餐厅这样做并没有错！
▼ 不是客人就是最大的！
▼ 虽说是不限时间，但也不能太离谱。
▼ 网友甚至分析出这位顾客犯下的3个错。
▼ 总结来说，顾客和餐厅员工都应该互相体谅。
来源：Facebook