刚入手 iPhone 12 Pro Max 一个星期，拆下手机壳的时候竟然发现手机背面爆裂了！
一名大马女网友日前在面子书分享自己的经历，iPhone 12 Pro Max 无端端爆裂让她大感不解，所幸在跟苹果公司洽谈以后获得免费赔偿，省下了多达RM3799的原本费用！
原文如下：
今天分享一下我的经历。
10/12/20 老公买了一支 iPhone 12 Pro Max给我。在我用了大概7-8天左右，心血来潮要抹一下灰尘，结果脱去手机壳，我就发现我手机后壳裂了。我就觉得奇怪，怎么会爆开啊？新手机哪里可能会弄跌，当然很保护它呀～
我就打电话去Apple Malaysia询问：「后壳裂有没有warranty呀？」他们说这是属于“人为”，不在warranty范围。我傻眼了喂！一支RM5799的手机，还要再给多一次RM3799来换新的一支。我是太有钱了吧？
我和苹果公司的客服交谈了很久，他们说不需要太担心这个问题，叫我拿去center给Technical看看。我23号就lap油去了！Sibu center 帮我寄去Bintulu，Bintulu center收到了以后，我就email回给Apple公司了。
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我开始紧张了… email了还是没有得到回应。我又打回去给Apple公司，那时in-charge的是一位马来姐姐，我就指名要找她，就那么刚好，她在哦！她说不必担心，她会尽力帮忙我。
因为那时1，2，3号苹果公司没有做工，我左等右等的，终于等到了4号拜一，我又打电话去Apple公司了，那位马来姐姐刚好不在，又是另外一名马来姐姐。他和我了解了情况后，叫我稍等一下…
那时我的心情像等待和爱的人告白，他要给我答案一样紧张呀～ 结果，电话那头传来了好消息。那位马来姐姐说：「Apple帮忙你一次哦！免费warranty给你，如果后壳不能修，就换一支新的。」
哇哇哇～ 我那时的心情就像中马票一样呀！我就说了很多次谢谢。过后我打回去Apple center和他们说，他们说通常是换一支新的。我真的开心到～
就在21号，我接到了Center打来的电话，说我的iPhone到了。22号他们寄cargo下来，因为MCO他们没有开店。就这样，我22号收到了我的手机。真的谢谢Apple Malaysia，不然我还要再花RM3799呀！不愧我支持了快10年！
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▼ 贴主强调，手机是无端端爆裂的。
▼ 网友们都觉得匪夷所思。
▼ 不少人都被吓到，赶快检查一下自己的手机。
▼ 一些网友表示。这很明显是人为造成。
▼ 甚至有网友认为贴主这是奥客的行为。
▼ 网友表示，送回来的其实不是新机。
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▼ 如果在澳洲的话，规定是这样的：
▼ 据网友透露，苹果员工在顾客购买的时候就已经有事先声明。
▼ 所以这只是个案，并不是每个人都可以这么做的。
▼ 话说，苹果公司也太好了吧！
来源：Facebook
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