在这个科技越来越先进化的时代,很多原本是人工的工作也逐渐改为智能机器替代,或许在不久的将来我们连餐厅服务员都看不到了…
大马脸书红人 Ah Lee 近日就感慨发文,在快餐店被告知不能在柜台点餐,想象如果是那些比较不识字的长辈面对这样的情况不就会很无助吗?
原文如下:
吃KFC,被告知没办法柜台点餐,只能用机器在点餐。我排队的时候想起我爸妈。
小时候周日,他们都喜欢去吃KFC。因为不太会英语马来语,他们觉得在餐牌上指,两块鸡、三块鸡对他们来说很简单。
也可能是情怀,偶尔还会听他们说,以前金河第一间KFC开张,都是用刀叉吃的。(反正小时候不常吃麦当劳)
用机器点餐,除了我,前面还有好几个年轻人都有点手忙脚乱,要多看两眼才反应过来。而且越来越多餐厅,开始了扫QR code点餐。
我们这年代普遍都会英文,我们都会用电子产品,我们都会用e wallet,但我们都会手足无措,更何况我爸妈那一代,不太识字的老人?
我们好像很厉害,只是因为我们刚好搭上了这时代的船。但我希望都别忘了,上一个时代那些造船的人,请别把他们遗弃在荒岛上。
希望餐饮行业,都多考虑一下老人家。尽管一切先进化,也别完全杜绝传统点餐方式。反正如果我看见有别人的爸妈不会点餐,我会乐意帮忙。
希望以后我爸妈出外用餐,不会机器点餐、不会扫QR code点餐,也会有年轻人愿意帮帮他们。
该帖文在短短不到1天内,就累计超过10,000次分享和近20,000人点赞。
▼ 网友们都深有感触!
▼ 取消了柜台点餐就感觉少了一份人情味…
▼ 看到的话请多帮忙!
▼ 你小时候的回忆又是怎样的呢?
▼ 在快餐店用机器点餐的困惑:
▼ 面对酸民,Ah Lee高情商回应!只是希望餐饮业能够多为这些长者做考量。
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